THAY ĐỔI TIÊU CHÍ XÉT DUYỆT SHOP YÊU THÍCH VÀ SHOP YÊU THÍCH+ TRƯỚC DỊCH COVID-19

THAY ĐỔI TIÊU CHÍ XÉT DUYỆT SHOP YÊU THÍCH VÀ SHOP YÊU THÍCH+ TRƯỚC DỊCH COVID-19
Lameco-Shopee- thay-doi-tieu-chi-xet-duyet-shop-yeu-thich-plus-1

Từ ngày 24/08/2021, Shopee thay đổi tiêu chí xét duyệt Shop Yêu thích/ Shop Yêu thích+ nhằm hỗ trợ Người bán bảo toàn được hiệu quả kinh doanh và giữ vững danh hiệu trước những ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch Covid-19. Vậy những tiêu chí đó là gì? Có sự khác nhau giữa các khu vực hay không?

>> Xem thêm: Kinh doanh thời Covid – Chủ shop cần làm gì để sống sót và phát triển.

Các thay đổi trong tiêu chí xét duyệt Shop Yêu thích/ Shop Yêu thích+

Theo thông báo mới nhất từ Shopee, sàn TMĐT này sẽ tạm ngưng xét duyệt các tiêu chí trở thành Shop Yêu Thích/ Shop Yêu Thích+ tại các khu vực có tất cả Đơn vị vận chuyển tạm ngưng hoạt động (không bao gồm các Shop vi phạm Đăng bán sản phẩm giả/ nhái & Tiêu chuẩn cộng đồng).

  • Danh sách khu vực tạm ngưng hoạt động các đơn vị vận chuyển do ảnh hưởng của dịch Covid-19, Nhà bán hàng tham khảo tại đây.

Ngoài ra, Shopee cũng điều chỉnh 3 trong 6 tiêu chí xét duyệt Shop Yêu thích+ cho các khu vực còn lại:

  • Thời gian chuẩn bị trung bình <= 2.5 ngày
  • Tỷ lệ đơn không thành công/ Tỷ lệ giao hàng trễ <= 5%
Lameco Shopee thay doi tieu chi xet duyet shop yeu thich plus 1
Bảng 1. Tiêu chí xét duyệt Shop Yêu thích+ từ ngày 24/8/2021.

Tiêu chí gắn nhãn Shop Yêu thích/ Shop Yêu thích+

Nhà bán hàng Shopee tại các khu vực còn lại vẫn cần đáp ứng tiêu chí gắn nhãn Shop Yêu Thích/ Shop Yêu thích+ theo quy trình. Cụ thể:

Với nhãn Shop Yêu thích

Shop sẽ mất danh hiệu Shop Yêu Thích vào thứ Hai tuần kế tiếp nếu không đảm bảo được bất kỳ 1 trong các điều kiện duy trì Shop Yêu Thích sau:

  • Tổng số đơn phát sinh và giao thành công: ⇒ 90
  • Số khách hàng không trùng lặp: ≥ 40%
  • Tỷ lệ phản hồi Chat: ≥ 60%
  • Điểm đánh giá Shop: ⇒ 3.5%
  • Tỷ lệ đơn hàng không thành công: ⇐ 10%
  • Tỷ lệ đơn hàng giao trễ: ⇐ 10%
  • Điểm phạt Sao quả tạ hiện tại: < 3
  • Đang chịu hình phạt Sao Quả Tạ: Không
  • Tỷ lệ hàng đặt trước: ⇐ 30%
  • Số ngày vi phạm tỷ lệ hàng đặt trước: ⇐ 5
  • Đăng sản phẩm vi phạm:
    • Hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ: < 2 lần
    • Hàng giả/ nhái hoặc nghi ngờ giả/ nhái: Không vi phạm
  • Không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hoặc từ ngữ thô tục, phản cảm
  • Không đăng sản phẩm vi phạm bản quyền, hàng giả/ nhái, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ

Với nhãn Shop Yêu thích+

Tiêu chíTrở thành Shop Yêu Thích+
1. Số tuần giữ vững danh hiệu Shop Yêu thích>= 12 tuần liên tiếp
2. Số tuần đáp ứng các tiêu chí trở thành Shop Yêu thích+>= 12 tuần liên tiếp
a) Thời gian chuẩn bị hàng trung bình<= 1.5 ngày
b) Tỷ lệ phản hồi chat>= 90%
c) Đánh giá Shop>= 4.8
d) Tỷ lệ đơn không thành công<= 3
e) Tỷ lệ giao hàng trễ<= 3
Bảng 2. Điều kiện duy trì Shop Yêu Thích+ trên Shopee.

Lưu ý: Dữ liệu của Shop Yêu Thích & Shop Yêu Thích+ hiển thị trên Kênh Người Bán từ ngày 13/07/2021 như sau:

  • Đối với nhóm Người Bán đang là Shop Yêu Thích/ Shop Yêu Thích+ (cập nhật ngày 12/07/2021): tạm ẩn các tiêu chí ngoại trừ tiêu chí Đăng bán sản phẩm giả/ nhái.
  • Đối với nhóm Người Bán còn lại: hiển thị tất cả các tiêu chí.

Người Bán vui lòng liên hệ Lameco để được hỗ trợ thêm thông tin.

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on pinterest
Pinterest